Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 2026 • Regulado según las leyes de la República de Chile
1. Aceptación del Servicio
Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma Hami.cl (software de gestión de punto de venta POS, administración comercial y facturación electrónica SII), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
2. Descripción del Software SaaS
Hami POS opera como un software bajo la modalidad de servicio en la nube (SaaS), brindando a locales comerciales y emprendimientos en Chile las siguientes capacidades:
- Terminal de punto de venta (POS) para computadores, tablets y smartphones.
- Emisión automatizada de Boletas y Facturas Electrónicas con el Servicio de Impuestos Internos (SII).
- Control de inventario de insumos, combos y recetas en tiempo real.
- Gestión de comandeo en salón, pantallas KDS de cocina y recepción de pedidos de delivery.
3. Prueba Gratuita y Planes de Suscripción
Hami ofrece un período de prueba sin costo por 14 días. Transcurrido dicho período, el usuario podrá elegir el plan tarifario aplicable a su negocio. Las suscripciones son mensuales o anuales y pueden ser canceladas en cualquier momento desde el panel de usuario sin penalizaciones forzadas.
4. Obligaciones y Uso Responsable
El usuario es el único responsable de la exactitud de los datos e información tributaria ingresada, de custodiar las llaves y certificado digital del SII y de no utilizar el sistema para fines fraudulentos o contrarios a la legislación chilena.
5. Disponibilidad y Soporte Técnico
Hami garantiza un nivel de servicio (SLA) del 99.5% de disponibilidad anual del sistema. Ofrecemos asistencia técnica permanente a través del canal oficial de WhatsApp y sistema de tickets ante cualquier evento.
6. Jurisdicción Aplicable
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.